Directeur Digital Groupe H/F

Leader européen sur le marché ultra dynamique des services de soin et d’accompagnement des seniors, notre client a la conviction que le digital peut lui permettre d’accélérer son développement en France et à l’international.

Étendre son territoire de vente, défendre sa marque et son positionnement, accélérer la co-innovation, gagner en efficacité opérationnelle, tels sont les enjeux stratégiques de ce groupe français de services spécialisé sur le marché des séniors.

C’est donc dans ce contexte que ce groupe en forte croissance a décidé d’opérer en profondeur sa transformation numérique  autour  de chantiers stratégiques :

  • le digital au service de la performance commerciale et de l’expérience client,
  • le digital au service de la performance opérationnelle et de l’optimisation des process
  • le digital au service des collaborateurs
  • le digital au service de l’innovation produits/services

Afin d’orchestrer la mise en œuvre opérationnelle de ces chantiers et  compléter la culture entrepreneuriale du groupe par une dimension innovation,  digital et data, notre client a décidé de lancer le recrutement d’un  Directeur Digital Groupe en charge de la  définition et de la mise en œuvre de la Stratégie Digitale.

Missions et responsabilités :

Reportant à la Directrice Communication, Marketing et Digital, le Directeur Digital Groupe recherche a pour mission :

  • Mise en œuvre et animation de la stratégie digitale du Groupe et de la roadmap associée
  • Animation et pilotage du processus d’acculturation des Top managers au digital
  • Support et accompagnement des pays dans la digitalisation du marketing et de la communication
  • Pilotage des projets digitaux portés au niveau du Groupe: Stratégie CRM, création de communautés en ligne, écosystème digital, stratégie data, développement d’apps clients et d’apps collaborateurs …
  • Identification de nouveaux services / produits digitaux à destination des clients, pilotage de leur développement pour test dans les pays

Profil :

– Minimum 10 années d’expérience en marketing et digital avec un bon footprint sur les technologies (apps, IoT, social media, projets data driven..)

– Expérience dans la mise en œuvre de projets de transformation d’entreprise (idéalement dans l’univers des services) avec une orchestration de ressources IT, Marketing et Sales et RH.

– Double compétence dans la conception et l’expression d’une vision stratégique et dans la mise en œuvre opérationnelle des projets qui en découle.

– Bonne compréhension des logiques multicanales avec une très forte orientation client

– Capacité à comprendre les réflexes et les usages des internautes, l’apport des nouvelles technologies et capacité à retranscrire en termes simples ces nouveaux usages.

– Anglais indispensable pour un poste international

– Une énergie démesurée pour orchestrer avec passion et rigueur ces chantiers de transformation numérique

– Leadership, engagement et esprit entrepreneurial seront des facteurs clefs de succès !

 

  • Yohannes Camps-Campins
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  • Benjamin Struelens
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  • Dyna B
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